Cambios y Devoluciones
Aceptamos cambios y devoluciones. Para reclamos por defectos de fabricación, el plazo es de 7 días corridos desde recibido el producto.
⏱️ Plazo para reclamos por defectos de fabricación
Los reclamos por defectos de fabricación deben realizarse dentro de los 7 días corridos desde recibido el producto. Para otros tipos de solicitudes, evaluamos cada caso de forma individual.
Condiciones
- El producto debe estar sin uso y en su empaque original.
- Debe presentarse el número de pedido.
- Los reclamos por defectos de fabricación deben realizarse dentro de los 7 días corridos desde recibido el producto.
- No se aceptan cambios ni devoluciones de productos personalizados salvo defecto de fabricación.
¿Cómo solicitar un cambio o devolución?
- 1Escribinos a pedidos@lonecesito.uy o por WhatsApp indicando tu número de pedido y el motivo del cambio/devolución.
- 2Evaluaremos tu solicitud y te confirmaremos si procede el cambio o devolución.
- 3Coordinaremos el retiro o envío del producto según corresponda.
💸 Costos de envío
En caso de defecto de fabricación confirmado, el cambio o devolución no tendrá costo para el cliente. El reclamo debe realizarse dentro de los 7 días corridos desde recibido el producto.
Para iniciar una solicitud, escribinos a pedidos@lonecesito.uy con tu número de pedido.